อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ tclwin เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตน การใช้งานของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินประวัติการเข้าใช้งานข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่งการติดต่อกับซัพพอร์ตขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
tclwin เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

แชทสด เปิดหน้าแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล หรือแจ้งความประสงค์ในการลบข้อมูล ทีมของเราจะตอบและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่คุณขอภายในไม่กี่วันทำการ
ในหน้าบัญชี เข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้กับเรา รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถอัปเดตเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้เองโดยตรงในหน้านี้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเดียวกับที่ใช้ในการทำธุรกรรมทางการเงินทั่วไปในประเทศไทย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเคยเข้าสู่ระบบแล้ว บันทึกการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล และวิเคราะห์ว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานบ่อย คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือหยุดใช้งานเป็นเวลานาน ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามนโยบายของเรา คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ก่อนหน้านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลที่คุณให้เพื่อยืนยันตัวตน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมและรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เข้าไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือทางอีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ทั้งหมด เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมาย แต่ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ตรวจสอบความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเคยเข้าสู่ระบบแล้ว บันทึกการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันทำงานได้ไม่เต็มที่

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขณะที่คุณส่งจนถึงขณะที่เราจัดเก็บ เราบันทึกเฉพาะหมายเลขอ้างอิงและจำนวนเงินเพื่อจับคู่การโอนเข้าบัญชี ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ของกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณ ทุกอย่างเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต